Externalisez vos tâches, gagnez en efficacité et maîtrisez vos budgets
Avec Yudou Assist, confiez vos tâches administratives, RH ou commerciales. Gagnez en productivité et réduisez vos coûts globaux jusqu’à 50 % par rapport à une gestion interne
Solutions externalisées
Externalisez en toute sérénité avec Yudou RH
Avec Yudou Assist, vous externalisez uniquement les missions nécessaires, sans minimum imposé ni volume prédéfini. Un modèle flexible, conçu pour s’adapter aussi bien aux besoins ponctuels qu’aux activités récurrentes des TPE/PME, avec une disponibilité possible en semaine, le soir et le week-end.
Missions commerce B2B
Optimisez votre performance commerciale en externalisant vos missions B2B. Nous prenons en charge votre relation client, de la qualification des besoins au SAV de premier niveau. Nos experts en prospection qualifient vos leads, enrichissent votre CRM et préparent des campagnes efficaces pour obtenir des rendez-vous qualifiés. Nous soutenons également vos commerciaux en préparant les devis, propositions et tableaux de suivi pour une meilleure efficacité.
MISSIONS COMMERCE B2C
Optimisez votre relation client B2C en déléguant vos missions commerciales. Nous assurons une gestion fluide des demandes, des réclamations et des retours produits via une approche multicanale. Notre expertise couvre également la fidélisation, avec la mise en place d’enquêtes de satisfaction et de relances ciblées pour augmenter l’engagement. Nous devenons le point de contact privilégié pour vos clients, en leur fournissant toute l’information et l’aide dont ils ont besoin pour une expérience réussie.
MISSIONS SERVICES ADMINISTRATIFS
Libérez-vous des contraintes administratives grâce à notre service d’externalisation. Nous gérons votre support quotidien, de l’accueil téléphonique au traitement de vos emails et formulaires. Notre équipe organise vos réunions, gère vos agendas et coordonne vos partenaires. Assurez un suivi précis de vos activités grâce à nos services de saisie de données, de reporting et de gestion électronique des documents.
MISSIONS RESSOURCES HUMAINES
Agissant comme une extension de votre équipe, nous collaborons avec vous pour bâtir un cadre RH solide et une expérience collaborateur positive. Ensemble, nous structurons vos procédures et mettons en place des baromètres pour analyser le climat interne. Nous développons vos guides d’onboarding et vos newsletters, validés systématiquement par vos soins avant diffusion. Nous vous assistons dans la construction de votre plan de formation, en vous laissant la maîtrise complète des arbitrages budgétaires et du choix des prestataires.
MISSIONS SERVICES COMPLEMENTAIRES
Au-delà de nos services, accédez à une expertise de pointe grâce à notre réseau de freelances certifiés. Nous avons rigoureusement sélectionné des professionnels indépendants, reconnus dans leur domaine, pour répondre à vos besoins les plus spécifiques. Faites confiance à nos partenaires pour mener à bien vos projets ponctuels, avec la garantie d’une expertise validée par nos soins.
MISSIONS COMMERCIALES B2B
Optimisez votre performance commerciale en externalisant vos missions B2B. Nous prenons en charge votre relation client, de la qualification des besoins au SAV de premier niveau. Nos experts en prospection qualifient vos leads, enrichissent votre CRM et préparent des campagnes efficaces pour obtenir des rendez-vous qualifiés. Nous soutenons également vos commerciaux en préparant les devis, propositions et tableaux de suivi pour une meilleure efficacité.
MISSIONS COMMERCIALES B2C
Optimisez votre relation client B2C en déléguant vos missions commerciales. Nous assurons une gestion fluide des demandes, des réclamations et des retours produits via une approche multicanale. Notre expertise couvre également la fidélisation, avec la mise en place d’enquêtes de satisfaction et de relances ciblées pour augmenter l’engagement. Nous devenons le point de contact privilégié pour vos clients, en leur fournissant toute l’information et l’aide dont ils ont besoin pour une expérience réussie.
MISSIONS SERVICES ADMINISTRATIFS
Libérez-vous des contraintes administratives grâce à notre service d’externalisation. Nous gérons votre support quotidien, de l’accueil téléphonique au traitement de vos emails et formulaires. Notre équipe organise vos réunions, de la gère vos agendas et coordonne vos partenaires. Assurez un suivi précis de vos activités grâce à nos services de saisie de données, de reporting et de gestion électronique des documents.
MISSIONS RESSOURCES HUMAINES
Agissant comme une extension de votre équipe, nous collaborons avec vous pour bâtir un cadre RH solide et une expérience collaborateur positive. Ensemble, nous structurons vos procédures et mettons en place des baromètres pour analyser le climat interne. Nous développons vos guides d’onboarding et vos newsletters, validés systématiquement par vos soins avant diffusion. Nous vous assistons dans la construction de votre plan de formation, en vous laissant la maîtrise complète des arbitrages budgétaires et du choix des prestataires.
MISSIONS SERVICES COMPLEMENTAIRES
Au-delà de nos services, accédez à une expertise de pointe grâce à notre réseau de freelances certifiés. Nous avons rigoureusement sélectionné des professionnels indépendants, reconnus dans leur domaine, pour répondre à vos besoins les plus spécifiques. Faites confiance à nos partenaires pour mener à bien vos projets ponctuels, avec la garantie d’une expertise validée par nos soins.
Clarté, rigueur et proximité
Découvrez notre processus d’externalisation sur mesure
Nous réalisons vos missions en autonomie, avec un engagement sur les résultats et une méthode pensée pour les TPE/PME, adaptable à vos réalités.
ETUDE DE FAISABILITE
Un échange visant à comprendre vos besoins, définir le périmètre de la mission et construire un cadre clair et flexible, adapté à la réalité de votre entreprise.
IMMERSION
Les fondateurs assurent personnellement l’immersion dans vos locaux : appropriation de vos pratiques, adaptation au contexte et validation des procédures à appliquer.
PRESENTATION DE L'EQUIPE
Avant tout démarrage, vous rencontrez votre interlocuteur principal et son relais afin d’assurer continuité, clarté des enjeux et alignement des objectifs.
LANCEMENT OPERATIONNEL
L’opérationnel démarre sous contrôle direct de notre direction, avec un suivi continu et un interlocuteur unique entièrement dédié à votre mission.
SUIVI & PILOTAGE
Nous pilotons votre mission grâce à des tableaux de bord, des indicateurs mesurables et et à des relances régulières, garantissant la transparence et l'efficacité
POINTS REGULIERS
Chaque point planifié permet d’évaluer les résultats, d’adapter le volume des tâches et d’ajuster l’organisation en fonction de vos besoins réels.
Ce que vous y gagnez au-delà du coût
Efficience
Moins de temps perdu sur les tâches chronophages
Vous concentrez vos ressources sur votre cœur de métier, pendant que nous assurons la continuité opérationnelle sans rupture de qualité.
Stabilité
Zéro turnover subi (avec un relais formé et opérationnel)
Vous gagnez en fiabilité et en continuité, sans contrainte de recrutement ni de remplacement
Sérénité
Aucune contrainte RH liée au recrutement, à la gestion, ou aux absences
Vous bénéficiez d’un service encadré, simple et sécurisé, capable d’absorber vos imprévus.
Clarté
Un suivi d’activité précis avec des indicateurs concrets
Vous pilotez vos missions externalisées avec la même visibilité et le même contrôle qu’au sein d’un service interne.
Proximité
Des interlocuteurs identifiés et investis
Une relation directe et humaine, rythmée par des échanges réguliers pour ajuster nos actions à vos priorités.
Agilité
Une organisation souple et adaptable à vos évolutions
Nous modulons nos interventions en fonction de vos besoins réels, sans minimum imposé, ni engagement rigide.
Innovation
Une force de proposition continue pour améliorer votre expérience client
Nos équipes anticipent vos besoins et vous suggèrent des optimisations continues, au-delà de la simple exécution.
Ressources dirigeantes
Confidentialité des données garantie
Confidentialité garantie : nos équipes s’engagent contractuellement à protéger l’intégralité de vos informations sensibles.